Libro de Reclamaciones
📖 Libro de Reclamaciones conforme a la normativa peruana (INDECOPI)
Tus Derechos como Consumidor
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), tienes derecho a presentar reclamos y quejas sobre nuestros servicios.
- • Reclamo: Disconformidad relacionada con el servicio prestado
- • Queja: Disconformidad no relacionada con el servicio sino con la atención
- • Plazo de respuesta: Máximo 30 días calendario
- • Gratuito: No tiene costo alguno para el consumidor
Formulario de Reclamo/Queja
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Este formulario es oficial y está protegido por la normativa peruana. Toda la información será tratada con confidencialidad.
Información Importante
- • La presentación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias
- • Puedes acudir directamente a INDECOPI si no estás conforme con nuestra respuesta
- • Conserva una copia de tu reclamo y la respuesta para futuros trámites
- • El reclamo debe presentarse dentro de los 30 días de ocurrido el hecho
Datos de la Empresa
Razón Social: AQXION S.A.C.
RUC: [Número de RUC]
Dirección: Lima, Perú
Teléfono: [Número de teléfono]
Email: [email protected]
Contacto INDECOPI
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a INDECOPI: